Comment créer des justificatifs d’identité et un compte d'utilisateur dans le Portail Client de la GCRA

2021-05-21

Dans cette vidéo :

  • Comment créer une CléGC ou utiliser un partenaire de connexion pour accéder au portail client de la GCRA pour la première fois
  • Comment créer un profil personnel sur le portail client de la GCRA
  • Comment activer les notifications par courriel
  • Comment se connecter en tant que nouvel utilisateur ou utilisateur existant

Transcription

Bienvenue dans cette vidéo sur comment créer des justificatifs d’identité et un compte d'utilisateur dans le portail client de la GCRA.

Dans cette vidéo, vous allez apprendre :

Comment créer une CléGC ou utiliser un partenaire de connexion pour accéder au portail client de la GCRA pour la première fois

Comment créer un profil personnel sur le portail client de la GCRA

Comment activer les notifications par courriel

Comment se connecter en tant que nouvel utilisateur ou utilisateur existant

C'est parti!

Allez sur le portail client de la GCRA de l'ASFC.

Vous avez le choix entre deux options pour vous connecter au portail client de la GCRA.

Vous pouvez soit utiliser un partenaire de connexion qui utilise les informations d'identification sécurisées que vous avez préalablement établies avec votre institution financière, soit utiliser une CléGC émise par le gouvernement du Canada.

Si vous souhaitez utiliser un partenaire de connexion, cliquez sur le bouton « Poursuivre vers un partenaire de connexion » pour continuer.

Sur cette page, vous pourrez sélectionner votre institution financière dans la liste proposée.

Ce faisant, vous serez redirigé vers la page de connexion de votre banque.

Pour y saisir vos informations d'identification.

Si vous souhaitez utiliser une CléGC, vous serez redirigé vers la page de connexion CléGC.

Cliquez sur le bouton « Passer à CléGC » pour continuer.

Étapes à suivre pour accéder au portail client de la GCRA à l'aide d'une CléGC.

Une CléGC est un justificatif électronique unique délivré par le gouvernement du Canada aux utilisateurs individuels pour l'utilisation des services gouvernementaux en ligne.

La CléGC protège vos communications avec le gouvernement concernant les programmes et les services en ligne.

Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe CléGC doivent rester confidentiels en tout temps.

Ne les communiquez à personne, y compris aux représentants du gouvernement du Canada.

Les employés de votre entreprise auront besoin de leurs propres CléGC.

Pour plus de détails sur la CléGC, consultez la section Foire aux questions de la page Web de la CléGC.

Cliquez sur S'inscrire pour vous inscrire à la CléGC.

Les conditions d'utilisation s'affichent.

Vous devez les lire et les accepter à chaque fois avant d'accepter.

Notez qu’un refus des conditions d'utilisation annule le processus d'enregistrement.

Si vous souhaitez poursuivre, cliquez sur « J'accepte »".

Créez votre nom d'utilisateur en suivant la liste de contrôle.

Cliquez sur Continuer.

Créez votre mot de passe en suivant la liste de contrôle.

Cliquez sur Continuer.

Créez vos questions, réponses et indices de récupération.

Cliquez sur Continuer.

Cette page vous confirmera que votre inscription à CléGC a été effectuée avec succès.

Cliquez sur Continuer

Les conditions d'utilisation seront affichées à chaque fois que vous vous connecterez.

Vous devez les lire et les accepter à chaque fois avant d'accepter.

Un refus des conditions d'utilisation annule le processus de connexion.

Cliquez sur accepter les conditions

Ensuite, nous allons passer en revue les étapes nécessaires pour créer votre profil personnel dans le portail client de la GCRA.

Lors du premier accès au portail client de la GCRA, après avoir créé votre compte CléGC, vous serez invité à créer un profil personnel avant de pouvoir accéder au portail client de la GCRA pour votre entreprise.

Remplissez les champs de cette page pour créer votre profil personnel.

Cliquez sur la barre Modalités d'utilisation des avis par courriel pour développer cette section.

Si vous souhaitez poursuivre après avoir lu ces conditions générales, sélectionnez J'ai lu et j’ai compris les conditions d’utilisation susmentionnées.

Choisissez de vous abonner ou non aux courriels au sujet des avis. Les avis, comme une décision, seront affichés sur votre compte dans le portail et pourront être consultés à tout moment.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur du compte de surveiller toute activité sur le compte.

Même si vous choisissez de vous désabonner, vous recevrez les courriels concernant les avis urgents.

Choisissez la langue de préférence.

Remplissez les champs de la question de sécurité.

Cliquez sur Créer un profil.

Au cours de ce processus de configuration initiale, vous serez en mesure de lier votre compte personnel à un compte pour votre entreprise.

Si vous êtes un employé cherchant à vous connecter au compte d’entreprise de votre employeur, saisissez le numéro d'entreprise (ou le NE9) pour rechercher l'entreprise.

Si vous êtes le gestionnaire de compte d'entreprise et que vous devez créer un compte pour votre entreprise dans le portail client de la GCRA, cliquez sur Enregistrer mon entreprise.

Consultez la vidéo « Comment lier un compte utilisateur à un compte d’entreprise » pour plus de détails sur le processus de configuration.

Maintenant que nous avons passé en revue le processus de configuration initial, nous allons. 

Cliquez sur le bouton « Passer à CléGC » pour continuer.

Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de votre CléGC.

Cliquez sur Se connecter.

Cliquez sur Continuer

Comme indiqué, les conditions d'utilisation seront affichées à chaque fois que vous vous connecterez.

Vous devez les lire et les accepter à chaque fois avant de les accepter.

Un refus des conditions d'utilisation annule le processus de connexion.

Si vous souhaitez poursuivre, cliquez sur J’accepte les conditions.

Vous êtes maintenant connecté au portail et vous pourrez accéder à votre compte.

Pour des raisons de sécurité, n'oubliez pas de vous déconnecter.

Voici quelques points importants à retenir concernant ce processus.

Vous pouvez vous connecter en utilisant un partenaire de connexion ou votre CléGC.

Vous devez lire, comprendre et accepter les conditions d'utilisation. Un refus annulera le processus d'enregistrement ou de connexion.

Vous devez vous assurer que votre profil et toutes les autres informations sont exacts et complets.

Merci d'avoir regardé cette vidéo!

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