Télécharger des fichiers à partir de la liste des pièces

Comment télécharger des fichiers

Pour télécharger des fichiers à partir d'une liste de pièces justificatives d'une procédure LMSI :

1. Ouvrez une session dans votre compte de l'application web DEDAC.
2. Accédez à la liste des pièces justificatives de la procédure LMSI.
3. Sélectionnez les fichiers à télécharger, en notant les limites de téléchargement. Le nombre de fichiers et la taille de ces fichiers combinés vous seront affichés à l'endroit indiqué. Cliquez pour télécharger.
4. Une fois tous les fichiers sélectionnés, cliquez sur l'invite de téléchargement.
5. Lorsque vous y êtes invité, vous pouvez enregistrer les fichiers à un emplacement sur votre bureau. Si vous demandez plusieurs fichiers, ils seront téléchargés dans un fichier zip dont le nom sera l'identifiant de la procédure. Tous les fichiers sélectionnés doivent être contenus dans le fichier zip.
6. Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez continuer à sélectionner des fichiers. Veuillez prendre note des fichiers que vous avez téléchargés car le système n'affichera pas une liste des fichiers précédemment téléchargés.

Lorsque vous avez terminé de télécharger vos fichiers, cliquez sur le bouton « Se déconnecter » pour mettre fin en toute sécurité à votre session utilisateur.

Restrictions relatives à la durée d'une session

Les téléchargements de fichiers suivent les mêmes restrictions de temps de session que le processus de téléversement. La durée totale de la session est limitée à 60 minutes. Pour plus d'informations, reportez-vous aux Restrictions relatives à la durée d'une session pour les téléversements.

Limites de téléchargement de fichiers

Il est recommandé aux utilisateurs de limiter les téléchargement à 2 Go à la fois. Lorsque vous sélectionnez plusieurs pièces à télécharger, les pièces sélectionnées (fichiers) seront automatiquement regroupées dans un fichier zip contenant jusqu'à 2 Go. Les utilisateurs qui demandent à télécharger des fichiers dont la taille totale dépasse 2 Go seront invités à télécharger plusieurs paquets de fichiers zip. Chaque fichier zip contiendra une ou plusieurs pièces individuelles sélectionnées, selon la taille des fichiers sélectionnés.

Les téléchargements plus volumineux prendront plus de temps. Pour accélérer ce processus, nous vous suggérons de télécharger des lots plus petits.

Les utilisateurs qui tentent de télécharger des pièces justificatives individuelles dont la taille totale dépasse 2 Go seront invités à communiquer avec l'Unité du Centre de dépôt et de communication des documents de la LMSI de l'ASFC pour en obtenir une copie.

Pour obtenir de l'aide pour télécharger des fichiers sur l'application web DEDAC, envoyez un courriel à simaregistry-depotlmsi@cbsa-asfc.gc.ca