Étapes et échéanciers du processus de sélection : agents des services frontaliers
De : l'Agence des services frontaliers du Canada
Afin de procéder plus rapidement parmi le processus de sélection, vous recevrez des courriels vous demandant de faire certaines évaluation simultanément.
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Résumé de l'échéancier
L'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) communique avec tous les candidats, qu'ils aient réussi ou non le processus de sélection. Toutefois, l'ASFC ne leur donne pas de rétroaction.
Voici les 5 étapes pour devenir agent des services frontaliers.
Étape 1 : Conditions préalables pour postuler
Vous devez fournir la preuve de tous les prérequis lors du processus de sélection. Pour éviter tout retard dans le traitement de votre candidature, nous vous recommandons vivement de préparer vos documents avant de postuler.
- Vous devez posséder tous les prérequis au moment que vous posez votre candidature, car la documentation des prérequis peut être demandée à tout moment. Les candidats auront un court délai pour fournir leurs documents une fois demandés. Défaut de fournir la preuve demandée entraînera le retrait de votre candidature. Si vous souhaitez présenter une nouvelle demande, vous devrez attendre une période de 1 an.Avoir au moins 18 ans. ll n'y a pas d'âge maximal pour postuler à l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC)
- Citoyenneté canadienne ou résidence permanente
- Être titulaire d'un diplôme canadien d'études secondaires ou l'équivalent
Nous acceptons les éléments suivants comme preuve d’éducation :
- Un diplôme d'études secondaires ;
- Une note satisfaisante au test de la Commission de la fonction publique* comme alternative au diplôme d’études secondaires ;
- Une équivalence du diplôme d'études secondaires (RAC) ;
- Un diplôme collégial ou universitaire d'un établissement postsecondaire reconnu**;
- Un relevé de notes officiel ou une lettre officielle portant un sceau embossé de votre établissement confirmant que vous avez obtenu votre diplôme ; et ;
- Diplômes étrangers***.
* Visitez les Alternatives à l'éducation pour les Normes de qualification afin d'obtenir de plus amples informations sur le test approuvé par la Commission de la fonction publique.
** Les candidats qui choisissent de fournir un diplôme collégial ou universitaire comme preuve d'études doivent s'assurer que leurs titres de compétences ont été délivrés par un établissement postsecondaire reconnu ou autorisé. Veuillez consulter la page du Centre d’information canadien sur les diplômes internationaux pour vous assurer que votre établissement d'enseignement postsecondaire figure sur la liste des établissements reconnus ou autorisés. Les établissements figurant sur la liste des établissements enregistrés ne sont pas reconnus par l'ASFC.
*** L'ASFC reconnaît les diplômes étrangers à condition qu'un service d'évaluation des diplômes reconnus les ait confirmés comparables aux normes canadiennes. Si vous avez fait vos études à l'extérieur du Canada, vous devez faire évaluer vos diplômes en fonction des normes canadiennes et fournir des documents d'équivalence officiels afin de poursuivre le processus de recrutement.
Note importante : L'ASFC n'acceptera pas comme option alternative: un agencement acceptable d'études, de formation et (ou) d'expérience.
- Détenir un permis de conduire canadien valide sans restriction
Un permis de conduire complet*, sans restrictions, qui vous permet de conduire un véhicule motorisé au Canada (les verres correcteurs sont exclus des restrictions).
* Tout permis de classe inférieure à 5, 5F ou G (selon la province de résidence) ne sera pas accepté.
Notes importantes :
L’ASFC ne peut pas accepter : un permis avec des restrictions provinciales en matière de permis progressifs, des permis de conduire probatoires et/ou un permis de conduire expiré.
- Être prêt à travailler n'importe où au Canada
Bien que l'ASFC fait tout en son pouvoir pour aligner les affectations et les préférences des candidats, cela n'est pas toujours possible en fonction des besoins opérationnels. Vous devez comprendre pleinement et accepter l'engagement que vous prenez.
Bien que tous les postes d'Agent(e) des services frontaliers soient assujettis à la condition d'accepter un poste n'importe où au Canada, l'ASFC tentera de placer les candidats qui ont indiqué leur volonté de travailler dans les points d'entrée petits, éloignés et difficiles à doter à l'un des points d'entrée de leur choix.
Étape 2 : Processus de demande d'emploi
- Postuler en ligne
- Examen d'entrée des agents stagiaires
- Entrevue
- Évaluation psychologique
- Cours de sécurité dans le maniement des armes à feu
- Examen médical
- Évaluation de la langue seconde (obligatoire pour les postes bilingues)
- Cote de sécurité
En raison de l'ampleur des tests à effectuer, la procédure peut prendre jusqu'à 18 mois.
Étape 3 : À son rythme, modules de formation en ligne (allocation hebdomadaire)
Programme de formation de base des agents : 4 semaines pour terminer la formation
Étape 4 : Formation en résidence du Collège des services frontaliers du Canada à Rigaud, au Québec (allocation hebdomadaire)
Programme de formation de base des agents : 14 semaines
Étape 5 : Formation rémunérée sur place
Programme de perfectionnement de base des agents : de 12 à 18 mois
Examen d'entrée
Dans le cadre du processus de sélection initial, vous devez passer un examen écrit qui évalue les 4 compétences importantes suivantes.
- Aptitudes à raisonner
- Aptitudes à écrire
- Raisonnement analytique
- Souci du service à la clientèle
Les résultats de l'examen seront valables indéfiniment. Si vous échouez à l'examen, vous devrez attendre 1 an pour le repasser.
Apprenez-en davantage sur l'examen d'entrée et consultez des exemples de questions.
Entrevue
Après l'examen, vous serez invité à passer une entrevue pour que les compétences suivantes soient évaluées.
- Contrôle des situations difficiles
- Prise de décision
- Communication interactive efficace
- Jugement
- Intégrité personnelle
- Valeurs et éthique
Vous devez fournir une preuve que vous répondez aux conditions préalables à cette étape du processus de sélection. Pour éviter les retards dans votre candidature, nous recommandons fortement d'avoir tous les documents en main avant de postuler.
Évaluation psychologique
L'évaluation psychologique vise à évaluer votre capacité à composer avec le stress. Elle nous permet de déterminer si vous êtes apte à suivre le cours sur l'arme à feu de service, qui est une condition d'emploi. Cette évaluation est réalisée par des psychologues cliniciens dans des bureaux désignés partout au Canada. Elle comprend 2 examens et une entrevue en personne. Les résultats de l'évaluation psychologique sont valides pendant 2 ans.
Cours de sécurité dans le maniement des armes à feu
Avant d'être invité à commencer la formation au Collège des services frontaliers du Canada, vous devez terminer et réussir les examens du Cours canadien de sécurité dans le maniement des armes à feu (CCSMAF) et du Cours canadien de sécurité dans le maniement des armes à feu à autorisation restreinte (CCSMAFAR). Vous n'avez pas à détenir un permis de possession et d'acquisition (PPA).
Vous devez fournir une preuve que vous avez réussi les 2 cours pour le processus de sélection. Vous serez formé à l'utilisation et au maniement d'une arme à feu, car il s'agit d'une exigence du poste d'agent des services frontaliers.
Test d'aptitudes physiques
Remarque :Cette évaluation n'est pas requise pour le processus actuel de sélection du programme de perfectionnement des agents stagiaires de l'ASFC (2024-EA-OIM-FB-02-009).
Le TAPE évalue votre capacité à suivre la formation sur le recours à la force, qui est exigeante sur le plan physique. Un résultat valide du TAPE devra être transmis directement par le centre d'évaluation à l'ÀSFC avant de participer au Programme de formation de base des agents (PFBA). Vous devez terminer l'évaluation en 4 minutes 45 secondes ou moins. Le TAPE comprend une station de parcours à obstacles, une station avec un appareil de poussée et de traction et une station d'épreuve de déplacement d'un poids. Les 2 premières stations sont chronométrées, et la troisième est évaluée selon le principe de réussite ou d'échec. Consultez l'Aperçu du test d'aptitude physique pour de plus amples renseignements.
Examen médical
Un médecin désigné par Santé Canada complète un rapport d'évaluation de santé au travail. Cette évaluation de catégorie III vise à déterminer si vous êtes apte physiquement à exercer les fonctions d'un agent des services frontaliers.
Vous devez répondre aux normes suivantes en matière de vision et d'audition.
- Vision : Acuité visuelle corrigée 6/9 dans le meilleur œil et 6/15 dans l'autre œil.
- Audition : Perte d'au plus 25 décibels (dans la meilleure oreille), entre 500 et 3 000 hertz.
La décision du médecin détermine si vous êtes apte à suivre la formation sur le recours à la force et à exercer les tâches physiques d'un agent des services frontaliers. Les résultats sont valides pendant 2 ans (certaines conditions s'appliquent).
Évaluation de la langue seconde (obligatoire pour postes bilingues seulement)
Les postes bilingues exigent des employés qu'ils maîtrisent les 2 langues officielles (français et anglais). Pour répondre aux exigences, vous devez avoir la capacité de parler, de lire et d'écrire dans votre langue seconde officielle à un niveau intermédiaire (BBB).
La Commission de la fonction publique offre des ressources pour vous aider à vous préparer à l'évaluation de langue seconde.
Si vous avez déjà passé l'évaluation, nous vous expliquerons la marche à suivre pour soumettre vos résultats.
Cote de sécurité
En raison du rôle d'exécution de la loi de l'ASFC et de la nature délicate du travail que les agents des services frontaliers doivent effectuer, les candidats doivent obtenir une cote de fiabilité approfondie et autorisation de niveau secret dans le cadre du processus de sélection et la conserver tout au long de leur carrière à l'agence.
Pour obtenir une cote de sécurité, les candidats doivent consentir à passer une entrevue téléphonique sur l'intégrité, une vérification de la solvabilité et à faire l'objet d'un éventail de vérifications dans les bases de données relatives à l'exécution de la loi et à la sécurité. Les candidats doivent également fournir les éléments qui suivent :
- leurs empreintes digitales numérisées (à leurs frais);
- un formulaire comprenant des renseignements sur :
- leurs antécédents professionnels;
- leurs compétences;
- leurs références;
- leurs voyages à l'extérieur du Canada.
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