Communiquer avec NEXUS
Vous pouvez joindre un des centres de traitement canadiens pour obtenir des renseignements supplémentaires sur le programme NEXUS, notamment sur le processus de demande, le renouvellement de l'adhésion et l'entrée au Canada avec votre carte NEXUS.
| Numéro de téléphone | Région | Heures d'ouverture |
|---|---|---|
| 1-866-399-5887 | Résidents de Terre-Neuve-et-Labrador, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, de l'Île-du-Prince-Édouard et du Québec | Lundi au vendredi 8 h à 16 h HE (sauf les jours fériés) |
| 1-800-842-7647 | Résidents de l'Ontario et des États-Unis | Lundi au vendredi 8 h 30 à 16 h 30 HE (sauf les jours fériés) |
| 1-866-496-3987 | Résidents de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba, du Nunavut, de la Saskatchewan, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon | Lundi au vendredi 8 h à 16 h HP (sauf les jours fériés) |
Vous pouvez également nous écrire à l'aide du formulaire de contact d'aide au client.
Si vous éprouvez des difficultés avec un compte des Trusted Traveller Programs (TTP), veuillez communiquer avec le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis.
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