NEXUS

Le programme NEXUS est conçu pour accélérer le passage à la frontière tant canadienne qu'américaine des voyageurs préautorisés à faible risque.

Ceci est le site Web officiel du gouvernement du Canada pour les demandes d'adhésion au programme NEXUS. Les droits d'adhésion sont de 50 $ (CAN ou US). Une tierce partie pourrait vous offrir des services pour soumettre votre demande d'adhésion et vous demander des frais supplémentaires. Ces frais ne font pas partie de la demande officielle d'adhésion au programme NEXUS et seront retenus par la tierce partie. Les services accélérés offerts par ces parties n'aideront pas à accélérer votre demande d'adhésion.

Adhérez à NEXUS

Voici les étapes, de A à Z, pour y adhérer. Les droits de traitement non remboursables pour une carte d'adhésion de cinq ans s'élèvent à 50 $ CAN ou 50 $ US par personne.

Participants à NEXUS actuels

De quelle façon allez-vous voyager?

Renseignements sur l'adhésion

Avis

À venir bientôt : nouveaux postes de déclaration pour les voyageurs dignes de confiance

Il arrive que les postes de déclaration NEXUS ne soient pas disponibles pendant de courtes périodes en raison de difficultés techniques. L'ASFC est déterminée à régler ces problèmes dès que possible. Pour bénéficier d'un traitement accéléré, veuillez vous rendre au comptoir de services spéciaux, où nous nous efforcerons d'effectuer les formalités douanières le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience lors de telles situations et nous nous excusons de tout inconvénient.

Au début, seuls les participants NEXUS pourront utiliser les postes de déclaration. Les participants au programme CANPASS Air n’y auront pas accès après le lancement initial. La technologie sera mise à jour et les participants au programme CANPASS Air devraient avoir accès aux postes de déclaration au cours des prochains mois. D’ici là, les participants à CANPASS Air seront dirigés vers le comptoir des services spéciaux pour continuer à profiter d’un traitement accéléré à la frontière.

Difficultés techniques

Il arrive que les postes de déclaration NEXUS ne soient pas disponibles pendant de courtes périodes en raison de difficultés techniques. L'ASFC est déterminée à régler ces problèmes dès que possible. Pour bénéficier d'un traitement accéléré, veuillez vous rendre au comptoir de services spéciaux, où nous nous efforcerons d'effectuer les formalités douanières le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience lors de telles situations et nous nous excusons de tout inconvénient.

Fermeture temporaire sur le pont Whirlpool-Rapids

La voie NEXUS en direction du Canada au poste frontalier du pont Whirlpool-Rapids sera fermée du 2 septembre au 9 octobre 2014, en raison de la construction d'une deuxième voie NEXUS.

Pendant la fermeture, les participants NEXUS souhaitant entrer au Canada peuvent emprunter le pont Queenston-Lewiston, situé à 9 km (des voies NEXUS y sont accessibles), ou le pont Rainbow, situé à 3 km (voies pour la circulation régulière seulement). Nous nous excusons de tout inconvénient.

Renseignements généraux

Si vous avez des problèmes à la frontière, avez besoin de changer des données de votre carte de crédit ou avez des questions sur l'inscription ou le programme, veuillez appeler l'un des centres de traitement canadiens suivants :

Numéro de téléphone Région Heures d'ouverture
866-399-5887 Les résidents de l'Île-du-Prince-Édouard, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, du Québec et de Terre-Neuve-et-Labrador Lundi au vendredi,
8 h à 16 h HNE
(sauf les jours fériés)
800-842-7647 Les résidents de l'Ontario et des États-Unis Lundi au vendredi,
8 h 30 à 16 h 30 HNE
(sauf les jours fériés)
866-496-3987 Les résidents de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba, du Nunavut, de la Saskatchewan, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon Lundi au vendredi,
8 h à 16 h HNP
(sauf les jours fériés)