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COVID-19 : Modifications des programmes et services liés aux voyages

L'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) offre plusieurs programmes et services qui aident les voyageurs à gagner du temps à la frontière. En réponse à la COVID-19, nous avons suspendu ou réduit temporairement certains de ces programmes et services.

Réductions de service temporaires

L'ASFC a apporté des changements temporaires à ses services, qui resteront en vigueur jusqu'à nouvel ordre. Consultez le Répertoire des bureaux et services de l'ASFC pour obtenir de plus amples renseignements.

Passage à la frontière dans les régions éloignées

Dans le cadre des mesures frontalières visant à réduire la propagation de la COVID-19, le gouvernement du Canada a temporairement suspendu son programme de Passage des frontières dans les régions éloignées (PFRE) à compter du . Cette suspension temporaire demeure en vigueur tant que les restrictions frontalières liées à la COVID-19 sont en place.

Vous ne pouvez pas utiliser un permis de PFRE pour entrer au Canada jusqu'à ce que les restrictions canadiennes actuelles sur les voyages soient levées et que le programme soit officiellement rétabli.

Les membres et futurs membres du programme de PFRE doivent tenir compte du fait que pendant la suspension, l'ASFC :

L'ASFC tiendra les membres au courant au fur et à mesure de l'évolution de cette situation.

Les citoyens canadiens, les résidents permanents du Canada et les personnes inscrites en vertu de la Loi sur les Indiens ont le droit d'entrer au Canada.

Tous les autres voyageurs doivent voyager pour une raison essentielle ou non discrétionnaire (non facultative). Les voyageurs exemptés doivent se présenter à un point d'entrée ouvert pour entrer au Canada.

D’autres informations

NEXUS/EXPRES

Les centres d'inscription NEXUS et EXPRES au Canada restent fermés pour l'instant. Les entrevues NEXUS/EXPRES dans les centres d'inscription ont repris dans les centres d’inscription aux États-Unis.

Tous les demandeurs, incluant les citoyens canadiens et les résidents permanents du Canada, qui souhaitent prendre rendez-vous pour une entrevue peuvent le faire au moyen du portail des voyageurs fiables au centre d’inscription américain le plus proche.

Veuillez noter qu'il y a un délai de traitement des demandes. Pour connaître le statut de votre demande, consultez votre compte sur le portail du programme des voyageurs fiables.

Les membres actuels des programmes NEXUS et EXPRES doivent renouveler leur adhésion en ligne avant la date d'expiration afin de conserver leurs privilèges d'adhésion.

Les membres qui reçoivent un courriel du Service des douanes et de la protection des États-Unis disant que leur demande de renouvellement a expiré peuvent contacter l'ASFC (ttppost-pvfpostes@cbsa-asfc.gc.ca) pour de l'assistance.

La fermeture temporaire des voies aux points d'entrée NEXUS terrestres est en vigueur jusqu'à nouvel ordre.

Renseignements supplémentaires

Retards de traitement

L'ASFC a prolongé la validité des adhésions expirées et en voie d'expiration pour les programmes suivants :

L'ASFC continue d'accepter les demandes et les demandes de renouvellement pour ces programmes. Toutefois, il y a des retards de traitement importants.

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