Communiqué

L'ASFC et Aéroports de Montréal mettent en place un traitement simplifié de passage à la frontière

Montréal (Québec), le 26 juin 2012 – Benoît Chiquette, directeur général régional de la région du Québec de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), et James C. Cherry, président et PDG d'Aéroports de Montréal, ont aujourd'hui lancé le programme Contrôle frontalier automatisé (CFA) à l'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal.

« Notre gouvernement tient à simplifier les déplacements des Canadiens et à en accroître l'efficacité. Ces bornes accéléreront le passage à la frontière des voyageurs retournant au Canada en passant par l'aéroport de Montréal, a déclaré l'honorable Vic Toews, le ministre de la Sécurité publique. Le Contrôle frontalier automatisé est un service sécuritaire qui accélère le contrôle des passagers et qui poursuit le travail réalisé par l'ASFC en vue de simplifier le passage à la frontière des citoyens canadiens et des résidents permanents. »

« Aéroports de Montréal a investi 4 millions de dollars pour le déploiement des bornes à Montréal-Trudeau. Il s'agit d'un investissement très judicieux car ce nouveau processus va améliorer de beaucoup la fluidité aux arrivées internationales. Or, pour nous, la fluidité est l'aspect numéro un du service à la clientèle dans un aéroport, a précisé M. Cherry. C'est d'autant plus important que le secteur international est en croissance continue depuis 2003. En effet, le secteur international a affiché un gain de 7,7 % en 2011; il s'agit là d'une 9e année consécutive de croissance pour ce secteur. »

« Un partenariat fructueux entre Aéroports de Montréal et l'Agence des services frontaliers du Canada a permis l'expansion du programme Contrôle frontalier automatisé, a dit M. Chiquette. Le gouvernement continuera de chercher des façons d'offrir aux Canadiens qui voyagent à l'étranger une expérience rapide et sécuritaire dans nos aéroports. »

Le CFA est un concept novateur qui comprend l'utilisation de bornes libre-service pour automatiser partiellement le traitement des voyageurs admissibles (les citoyens canadiens qui possèdent un passeport valide et les résidents permanents du Canada qui possèdent une carte de résident permanent valide) de retour au Canada.

Le CFA offre une solution de rechange viable et sécuritaire pour le traitement des voyageurs admissibles par l'ASFC. Les avantages de ce projet comprennent la réduction du temps d'attente et de la congestion, et une satisfaction accrue de la clientèle par rapport aux procédures de traitement. Les bornes libre-service sont faciles à utiliser et elles n'exigent pas que les voyageurs aient fait l'objet d'une inscription préalable ou le paiement de frais de participation.

Les voyageurs doivent être munis de tous les documents nécessaires lorsqu'ils se présentent à une borne, y compris la carte de déclaration E311 de l'Agence des services frontaliers du Canada, leur passeport canadien ou une carte de résident permanent du Canada ainsi que tous les reçus des achats effectués à l'étranger.

Pour utiliser la borne, le voyageur place son passeport ou sa carte de résident permanent dans le lecteur de document, il insère sa carte de déclaration E311 dument remplie dans la borne et suit les instructions affichées à l'écran. Une fois la transaction terminée, un reçu de transaction est émis. Le voyageur se présente à un agent des services frontaliers pour vérification de son identité et pour une authentification visuelle de son passeport ou de sa carte de résident permanent. La borne CFA permet le traitement de jusqu'à quatre personnes habitant à la même adresse lors d'une seule transaction si elles sont toutes inscrites sur la même carte de déclaration E311.

– 30 –

Renseignements aux médias
Administration centrale de l'ASFC

Ligne pour les médias
613-957-6500

Suivez-nous sur Twitter (@Frontierecan), rejoignez-nous sur Facebook ou visitez notre chaîne YouTube.