Lettre au rédacteur

Toronto Sun – le 26 avril 2012

Objet : Article de Tom Godfrey intitulé Border official arrested: charged with buying tickets to send deportees home from family business
(Un représentant des douanes est arrêté et accusé d'avoir acheté auprès de son entreprise familiale les billets d'avion de retour de personnes devant être renvoyées)

J'aimerais soulever mon inquiétude au sujet du titre erroné de l'article en rubrique et des erreurs factuelles contenues dans le reportage. Le journaliste n'a pas communiqué avec l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) pour obtenir des commentaires, contrairement à ce qu'il indique dans son article.

L'ASFC a répondu aux questions de deux autres journalistes du Toronto Sun en lien avec l'article. Nous avons également discuté directement avec M. Kevin Hann, rédacteur en chef adjoint, des inexactitudes qu'il contient.

Je tiens à être clair : aucune enquête policière n'est en cours sur un employé du Centre d'exécution de la loi du Grand Toronto, ou même de la région du Grand Toronto, et il n'y a eu aucune arrestation, comme l'affirme le journaliste. En fait, la police ne s'est pas présentée au 6900, chemin de l'aéroport, et n'a saisi aucun dossier. Ces allégations sont complètement fausses, comme l'indiquent les courriels envoyés à votre journal en réponse aux questions posées à l'ASFC après la publication de l'article seulement.

La direction de l'ASFC était au courant de la question de l'achat de billets d'avion auprès de personnes autres que les titulaires de contrat approuvés. Une enquête a été lancée et je peux confirmer qu'il n'existe aucun lien de parenté entre le fournisseur et des employés de l'ASFC. Nous avons également mis en place des mesures correctives pour faire en sorte que les billets d'avion soient achetés auprès des titulaires de contrat autorisés seulement.

Si le Toronto Sun avait donné à l'ASFC la possibilité de fournir des renseignements avant la publication, l'article aurait sans aucun doute présenté une version des faits plus véridique.

Bien que je comprenne la nécessité de publier des nouvelles d'actualité de façon rapide, la véracité est tout aussi importante. La possibilité de fournir de l'information factuelle est toujours appréciée et sert l'intérêt de tous : l'Agence, le public et les médias.

Goran Vragovic
Directeur général régional
Région du Grand Toronto
Agence des services frontaliers du Canada